En övergripande utbildning i Incidentprocessen enligt ITIL, inom Koncernstab digitalisering. Om hur vi tillämpar den i verktyget Plexus.
Syfte och innehåll
Utbildningen ska ge deltagarna kunskap i processen Incident management inom koncernstab digitalisering och kunskap om incidenthantering i verktyget Plexus.
Utbildningen innehåller flera delar, uppdelade i process och verktyg.
Upplägg
Nätbaserad utbildning med filmer, text, uppgifter och tester.
Material
Omfattning
Endast online
Förkunskaper, förutsättningar och urval
Tillgång till Plexus test2 med testkonton
Avgift
Kostnadsfri
Ansvarig verksamhet
Ansvarig verksamhet
Kontaktperson
Sanna Holmer sanna.holmer@vgregion.se