Processutbildning Knowledge

En övergripande utbildning i Knowledge processen enligt ITIL, inom Koncernstab digitalisering. Om hur vi tillämpar den i verktyget Plexus. Vilka arbetssätt och rutiner vi har kring Knowledgehantering och administration.


Syfte och innehåll 

Utbildningen ska ge deltagaren kunskap i processen Knowledge management inom Koncernstab digitalisering. 

Få med sig en grund kring vilka arbetssätt och rutiner vi har i kunskapshantering när det kommer till verktyget Plexus. 

Utbildningen innehåller olika delar


  • Processens syfte och värde

  • Skrivhandledning och layout 

  • Verkyget Plexus tillsammans med Knowledge



Upplägg

Webbaserad utbildning med texter, uppgifter och tester.

Tid: 40-60minuter. 


Material

Kunskapsdokumentation i Plexus under kunskapsdatabasen: Rutiner & arbetssätt Plexus.


Omfattning

Endast online.


Förkunskaper, förutsättningar och urval

Att deltagaren har ad-behörigheten: .u.app.Plexus.Prod.ITSM.Fulfiller samt behörighet till Plexus test-miljö: https://plexus-test.vgregion.se/

(Om inte så beställs detta av närmsta chef).

Förutsättningar

Urval


Avgift

Kostnadsfri


Ansvarig verksamhet

Leverans och Processledning


Kontaktperson

Sanna Karvola 

sanna.karvola@vgregion.se


Mer om ämnet och övrig information

Övrig information