Processutbildning Request Fulfilment

En övergripande utbildning i Request Fulfilment processen enligt ITIL, inom Koncernstab digitalisering. Om hur vi tillämpar den i verktyget Plexus.


Syfte och innehåll 

En övergripande utbildning i Request Fulfilment processen enligt ITIL, inom Koncernstab digitalisering. Om hur vi tillämpar den i verktyget Plexus.

Utbildningen innehåller:

  • Information om Request Fulfilment
  • Test efter varje avsnitt, där deltagaren måste få alla rätt.


Upplägg

Informationsrutor med test efter varje delmoment.


Material

Material, kurslitteratur


Omfattning

45-60 minuter.


Förkunskaper, förutsättningar och urval

Beskrivning av obligatoriska eller rekommenderade förkunskaper

Förutsättningar

Urval


Avgift

Kostnadsfri


Ansvarig verksamhet

KSD


Kontaktperson

Agneta Olander


Mer om ämnet och övrig information

Övrig information