En övergripande utbildning i Request Fulfilment processen enligt ITIL, inom Koncernstab digitalisering. Om hur vi tillämpar den i verktyget Plexus.
Syfte och innehåll
En övergripande utbildning i Request Fulfilment processen enligt ITIL, inom Koncernstab digitalisering. Om hur vi tillämpar den i verktyget Plexus.
Utbildningen innehåller:
- Information om Request Fulfilment
- Test efter varje avsnitt, där deltagaren måste få alla rätt.
Upplägg
Informationsrutor med test efter varje delmoment.
Material
Material, kurslitteratur
Omfattning
45-60 minuter.
Förkunskaper, förutsättningar och urval
Beskrivning av obligatoriska eller rekommenderade förkunskaper
Förutsättningar
Urval
Avgift
Kostnadsfri
Ansvarig verksamhet
KSD
Kontaktperson
Agneta Olander
Mer om ämnet och övrig information
Övrig information