Syfte
Syftet med kursen är att öka kunskapen om avvikelser och avvikelsehantering.
Innehåll
- Introduktion – Varför och Vad
- Så här gör man – Hur
- Sammanfattning
- Quiz
Upplägg
Denna webbkurs består ett antal sidor du ser längst upp i vänsterkolumnen och här nedan. Navigering kan ske i vänsterkolumnen eller här i mittenkolumnen, sidorna ligger under varandra. För bästa upplevelse gör momenten i den ordning de står.
Material
För att ta del av webbkursen så behöver du använda en dator, läsplatta eller mobiltelefon med tillgång till hörlurar eller högtalare. Använder du mobiltelefon får du bästa upplevelsen av text och film i liggande läge.
Layouten är responsiv vilket innebär den förändras beroende på vilken skärmstorlek, skärmupplösning och vilka funktioner som webbläsaren stödjer.
Omfattning
- Introduktion
- Vad är en avvikelse
- Vad är avvikelsehantering
- Styrande dokument
- Screening
- MedControl PRO vs. Faciliate
- Din roll som fastighetsförvaltare
- Ärendeflöde för handläggare
- Ditt ansvar som chef
- Ärendeflöde arbetsskador och tillbud
- Arbetsskadeanmälan till försäkringskassan
- Några råd på vägen
- Orsaksfasen
- Åtgärdsfasen
- Uppföljning
- Lägga till kompletterande utredare
- Ytterligare berörda
- Skicka för kännedom
- Bifoga filer
- Ärende status
- E-postikonerna
- E-postlogg
- Hjälptexter
- Sök
- Notifikationsmejl
- Sammanfattning
- Quiz
Förkunskaper, förutsättningar och urval
Avgift
Kostnadsfri
Ansvarig verksamhet
Västfastigheter
Kontaktperson
Monica Andersson, kommunikatör
monica.andersson@vgregion.se