Syfte
Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling ska genomsyra arbetssättet i hela Västra Götalandsregionen. Det ska vara en ledstjärna i allt utvecklingsarbete och vara ett kraftfullt stöd i genomförandet av omställningen som helhet.
Efter genomförd utbildning ska du på en grundläggande nivå kunna förstå och förmedla varför kvalitets- och förbättringsarbete är viktigt, identifiera brister i kvalitet och patientsäkerhet, förstå vikten av att fånga initiativ och se möjligheter, förstå och använda utdata i kvalitetsutvecklingsarbetet, visa samband mellan kvalitet och ekonomi och veta hur roller och mandat är fördelade mellan olika funktioner i organisationen
Innehåll
- Förbättringskunskap
- Verksamhetsutveckling med patient och kund i fokus
- Omvärldsanalys och nulägesanalys
- Identifiera kvalitetsbrister
- Att mäta för att veta
- Processkartläggning
- Metoder och verktyg
- Stöd och hjälp för fortsättningen
- Förändringsledning
Upplägg
Utbildningen består av två fysiska träffar
Mellan utbildningstillfällena ska en kort hemuppgift göras.
Material
Åhörarkopior skickas ut efter utbildningsdagarna
Omfattning
Två dagar plus hemuppgift
Förkunskaper, förutsättningar och urval
Inga förkunskaper krävs.
Avgift
Kostnadsfri
Ansvarig verksamhet
Enheten för Kvalitetsdriven verksamhetsutveckling